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(주)해피꽃배달(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 『개인정보 보호법』 등 관계 법령을 준수합니다. 회사는 꽃톡 수발주체인(이하 “서비스”) 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 처리합니다.
서비스는 화훼 업체 간 주문 접수·발주·수주·정산을 처리하는 사업자용 앱입니다. 일반 소비자 가입 절차는 없으며, 회사와 계약된 업체의 담당자 계정으로만 이용합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 계정 | 휴대전화번호(로그인 ID), 비밀번호, 업체명, 담당자명 | 본인 확인, 로그인, 업체별 주문 권한 관리 | 계약 종료 또는 탈퇴 시까지 |
| 기기 정보 | 기기 고유식별자(앱 생성 UUID), 앱 버전, OS 버전 | 중복 로그인 방지, 실시간 주문 알림 전달, 장애 대응 | 계약 종료 또는 탈퇴 시까지 |
| 주문 처리 | 주문 고객의 연락처, 배송지 주소, 수령인명, 리본 문구, 주문 메모 | 주문 접수·발주·배송 처리 및 업체 간 전달 | 관계 법령에 따른 보존 기간까지(제2조 참조) |
| 진행 정보 | 배송·제작 사진, 인수자명, 진행 메모 | 배송 완료 증빙, 분쟁 처리 | 주문 처리 완료 후 3년 |
| 정산·출금 | 사업자등록번호, 계좌정보(은행·계좌번호·예금주) | 정산금 지급, 세금계산서 발행 | 『국세기본법』 등에 따라 5년 |
서비스는 광고 식별자를 수집하지 않으며, 위치정보를 수집하지 않습니다. 수집한 개인정보를 광고 목적으로 이용하거나 판매하지 않습니다.
보유 기간이 지났더라도 아래 법령이 정한 기간 동안은 해당 정보를 보관합니다.
| 근거 법령 | 대상 | 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 |
| 국세기본법 등 | 거래 장부 및 증빙서류 | 5년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 접속 기록 | 3개월 |
서비스는 아래 권한을 사용합니다. 선택 권한은 허용하지 않아도 해당 기능 외의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
| 권한 | 구분 | 사용 목적 |
|---|---|---|
| 카메라 | 선택 | 진행정보 사진 촬영 |
| 사진·저장공간 | 선택 | 진행정보 사진 선택 및 임시 저장 |
| 전화 걸기 | 선택 | 주문 상세에서 고객에게 바로 전화 연결 |
| 알림 | 선택 | 신규 주문·상태 변경 알림 수신 |
| 다른 앱 위에 표시 | 선택 | 신규 주문 발생 시 화면 위 알림 표시 |
| 네트워크 접속 | 필수 | 주문 데이터 송수신 |
권한 철회는 기기의 설정 > 애플리케이션 > 꽃톡 수발주체인 > 권한에서 언제든 가능합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제1조에 명시한 목적 범위에서만 처리하며, 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 구조상 아래의 경우 제공됩니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 주문을 수주한 거래 업체 | 주문 고객 연락처, 배송지 주소, 수령인명, 주문 내용 | 주문 이행(제작·배송) | 주문 처리 완료 후 법령상 보존 기간까지 |
그 밖에 법원의 영장, 수사기관의 적법한 요청, 관계 법령에 따른 요구가 있는 경우에는 법이 정한 절차에 따라 제공할 수 있습니다.
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 앱 내 기타메뉴 > 접속정보에서 본인 정보를 확인할 수 있으며, 그 밖의 요청은 아래 연락처로 접수하시면 지체 없이 조치합니다.
계정과 관련 데이터의 삭제를 원하시는 경우 아래 연락처로 요청해 주시기 바랍니다. 본인 확인 후 처리하며, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 제2조의 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.
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